Je staat bij een klant, je zit midden in een behandeling of je bent onderweg. De telefoon gaat en je kunt niet opnemen. Een deel van die bellers spreekt geen bericht in en belt gewoon de volgende in de lijst. Een AI-telefoonassistent zorgt ervoor dat er altijd iemand opneemt.
Wat doet een AI-telefoonassistent?
De assistent neemt je telefoon op wanneer jij dat wilt: als je niet binnen een paar keer overgaan opneemt, buiten openingstijden of de hele dag. Hij voert een normaal gesprek met de beller en handelt de meeste vragen zelf af.
- Opnemen, ook 's avonds, in het weekend en tijdens drukke momenten
- Vragen beantwoorden over je diensten, prijzen, openingstijden en adres
- Afspraken inplannen direct in je agenda
- Doorschakelen naar jou of een collega als dat nodig is
- Gespreksverslagen sturen, zodat je precies weet wie er belde en waarvoor
Persoonlijk, met een stem die bij je past
Een telefoonassistent hoeft niet als een robot te klinken. De stemmen zijn natuurlijk en we stellen de assistent in op de manier waarop jij met klanten praat: zakelijk, vriendelijk of juist informeel. Wil je dat het extra persoonlijk voelt? Dan kan de assistent praten met een stem die op die van jou lijkt.
Daarnaast leert de assistent jouw bedrijf kennen. Hij weet wat je doet, wat het kost, wanneer je beschikbaar bent en welke vragen hij beter aan jou kan doorgeven.
Voor wie is het geschikt?
Een AI-telefoonassistent is vooral handig als bellen bij jouw bedrijf belangrijk is, maar je niet altijd kunt opnemen:
- Zorgpraktijken, zoals fysiotherapie en tandartsen, met veel telefoontjes voor afspraken
- Kappers en salons, waar je tijdens een behandeling niet kunt bellen
- Installateurs, aannemers en klusbedrijven die op de bouwplaats of onderweg zijn
- Horeca en recreatie met vragen over reserveringen, groepen en openingstijden
- Zzp'ers die zich willen focussen op hun werk zonder klanten te missen
Lees in onze blog AI-telefoonassistent: zo mis je geen klant meer hoe het werkt in de praktijk en waar je op moet letten.
Zo werkt het
- Kennismaking. We bespreken welke telefoontjes je krijgt en wat de assistent moet doen.
- Inrichten. We stellen de stem, de toon en de kennis van de assistent in, en koppelen je agenda.
- Testen. Je belt zelf een paar keer met de assistent en we schaven bij tot het gesprek goed loopt.
- Live. Je stelt in wanneer gesprekken naar de assistent gaan. Je eigen telefoonnummer blijft hetzelfde.
- Verbeteren. We kijken maandelijks mee naar de gesprekken en maken de assistent steeds slimmer.
Wat kost een AI-telefoonassistent?
Een AI-telefoonassistent kost eenmalig €899 tot €1.999, plus €99 tot €199 per maand. Waar je uitkomt, hangt af van hoeveel er gebeld wordt en wat de assistent moet kunnen. Na de kennismaking krijg je een vaste prijs.
Typen klanten liever dan ze bellen?
Dan is een chatbot voor je website of WhatsApp misschien handiger, of een combinatie van beide. En heb je nog geen website die klanten oplevert, begin dan bij de basis: een website laten maken.
Nooit meer een gemiste oproep
Plan een gratis kennismaking en ontdek hoe een AI-telefoonassistent in jouw bedrijf werkt. We laten je graag een voorbeeldgesprek horen. Neem contact op of bel naar 06 24502488.